一、频段兼容性问题
叮咚mini2仅支持2.4GHz WiFi频段，若随身WiFi默认开启5GHz频段，会导致音箱无法识别网络。建议通过路由器后台或随身WiFi管理界面确认当前频段是否为2.4GHz，必要时需手动切换。
二、信号强度与干扰因素
随身WiFi信号覆盖范围有限，若音箱与设备距离过远或存在墙体阻隔，可能出现连接失败。建议将两者间距控制在5米内，并避免微波炉、蓝牙设备等干扰源。可尝试将随身WiFi置于高处或靠近窗户以增强信号。
三、设备配置与网络设置
需检查以下配置细节：
- WiFi密码是否包含特殊字符或大小写错误
- 同一网络内连接设备是否超过承载上限（建议不超过5台）
- 路由器DNS设置是否异常，可尝试修改为114.114.114.114等公共DNS
四、流量与账户状态异常
若随身WiFi出现以下情况会导致断网：
- 物联卡流量耗尽或套餐限速
- 设备欠费停机
- 物联卡被误插至手机导致封卡
五、硬件故障与恢复操作
当设备出现异常时，可尝试：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 检查电源指示灯是否正常闪烁
- 联系售后检测无线模块故障
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 检查频段与密码 |
| 2 | 重启设备与路由器 |
| 3 | 测试其他联网设备 |
连接失败通常由频段不匹配、信号衰减或配置错误引起，建议按照「频段检查→信号测试→配置核对→硬件复位」的流程进行系统排查。若问题仍未解决，需联系官方客服获取专业支持。
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