一、办理暂停服务条件
申请宽带暂停服务需满足以下条件:
- 宽带账户无欠费记录
- 设备(光猫/机顶盒)保持完好
- 合约期已满或已缴纳违约金
二、线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理:
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「业务办理」
- 选择「暂停服务」并提交申请
- 等待48小时内审核确认
三、线下营业厅办理
携带证件至营业厅办理:
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还确认单(可选)
四、注意事项
暂停服务期间需知:
- 最长暂停期限为6个月
- 每月收取5元保号费用
- 暂停期间不可迁移或变更套餐
五、恢复服务方式
恢复宽带服务步骤:
- 登录官方渠道提交恢复申请
- 等待工程师上门调试
- 确认网络连通后自动计费
通过线上或线下渠道均可便捷办理联通宽带暂停服务,建议用户提前确认合约状态并备齐相关材料。暂停期间保留账户可避免重新安装的麻烦,但需注意相关费用及服务限制。
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