驱动未正确安装
未安装专用驱动是导致设备无法识别的常见原因。需从官网下载最新驱动完成安装后，再插入设备。若安装后仍不识别，建议卸载驱动并重启电脑后重新安装。
- 访问360官网下载对应系统版本的驱动
- 安装前关闭杀毒软件和防火墙
- 建议使用驱动精灵更新系统组件
USB接口供电不足
老旧台式机前置USB接口可能存在供电问题，建议更换到主板原生USB3.0接口测试。若多个接口均无法识别，可能是主板供电模块异常。
- 主板背板蓝色USB3.0接口
- 独立扩展卡接口
- 外接带电源的USB集线器
系统服务项缺失
精简版系统可能缺失关键服务，需通过运行services.msc检查以下服务状态：
- WLAN AutoConfig（自动启动）
- Windows Event Log（已启用）
- Network Store Interface Service（运行中）
操作系统兼容性限制
该设备不支持MAC/Linux系统，Windows系统需为win7及以上版本。部分企业定制系统需安装补丁包才能正常使用。
网络共享设置错误
在网络属性中需启用”允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接”选项，同时关闭网络发现和文件共享冲突功能。
硬件物理损坏
设备本体或USB接口出现物理损坏时，可通过交叉测试判断：在其他电脑测试设备功能，或使用其他USB设备测试当前接口。
建议按照驱动检查→接口测试→系统服务→网络设置→硬件检测的优先级进行排查。若仍无法解决，建议联系官方客服获取专业支持。
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