免费升级条件说明
云南电信用户需满足以下条件方可办理套餐免费升级：
- 当前套餐非合约期或已履行完合约义务
- 账户无欠费且信用等级达标
- 升级后套餐包含原套餐全部基础服务
线上自助办理步骤
- 登录「中国电信」APP，点击首页「套餐变更」入口
- 选择「免费升级专区」查看符合条件的套餐
- 通过人脸识别完成身份核验
- 确认升级方案并签署电子协议
微信公众号办理需关注「云南电信」官方账号，通过菜单栏「服务大厅」提交申请。
电话客服办理流程
拨打10000号选择人工服务，按以下步骤操作：
- 提供身份证号码及服务密码验证
- 明确表达「免费套餐升级」需求
- 确认升级方案生效时间
线下营业厅操作指南
携带身份证原件至云南电信自营网点：
- 领取「免费升级专用排队号」
- 签署纸质版升级协议
- 获取加盖公章的受理回执单
注意事项与常见问题
生效时间：新套餐一般次月1日生效，部分促销套餐可即时生效
设备要求：升级5G套餐需终端支持NR网络制式
合约限制：部分升级套餐包含12个月合约期
云南电信用户可通过线上、电话、线下三种渠道办理免费套餐升级，建议优先使用官方APP完成自助办理。办理前需核验账户状态与设备兼容性，升级后可通过10000号查询办理结果。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1044407.html
