一、登录网上营业厅
打开浏览器访问云南电信官网，点击右上角「登录」按钮，输入手机号和短信验证码完成身份验证。
- 访问官网 www.189.cn/yn
- 选择「个人用户」登录
- 获取并输入动态验证码
二、查询流量步骤
登录成功后，在用户中心找到「流量管家」模块，系统将显示以下详细信息：
- 本月总流量额度
- 已使用流量数据
- 剩余可用流量
- 流量有效期提醒
三、其他查询方式
通过微信公众号「云南电信」发送文字「流量查询」，或使用中国电信APP在「服务」页签实时查看。
四、常见问题处理
若遇到数据异常，建议尝试以下操作：
- 刷新网页或重新登录
- 确认是否处于流量结转周期
- 拨打10000号人工查询
通过网页端、移动端多渠道查询流量数据，建议用户定期查看使用情况以避免超额扣费。重要业务办理推荐使用官方网站进行操作。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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