一、办理条件与限制
云南电信宽带迁移服务分为同城迁移和跨省迁移两种类型。同城迁移支持新地址与原地址处于同一运营商服务覆盖区域，且网络资源端口充足的情况。跨省迁移需在原地址注销宽带服务后，前往新省份重新办理入网手续。
特殊限制包括：县级以下农村地区暂不支持迁移至城市核心区域，光纤宽带迁移需确保新地址已覆盖光纤网络。
二、办理流程说明
- 线上预约：登录中国电信APP，在「查询办理」选择「宽带移机」，填写新地址信息
- 线下办理：携带身份证原件至云南电信营业厅，填写《宽带迁移申请表》
- 工程师上门：提交申请后1-3个工作日，工作人员将联系预约设备拆装时间
- 设备调试：新地址完成线路接入与网络测试
三、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号凭证（纸质合同或电子协议）
- 新地址房产证明/租赁合同
- 迁移委托书（非本人办理时需提供）
四、收费标准说明
| 服务类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 同城迁移 | 100-200元/次 |
| 设备改装费 | 50-150元（根据线路改造难度） |
| 跨省服务 | 需重新办理入网套餐 |
五、注意事项提醒
- 迁移前确认新地址支持电信宽带覆盖
- 保留原设备完整包装盒以备运输
- 合约期内迁移可能涉及违约金
- 迁移期间建议保留原号码通讯畅通
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