办理条件
申请联通宽带销户需满足以下要求:
- 宽带合约期已满(合约用户)
- 无任何未结清费用
- 已归还全部租赁设备(光猫/路由器等)
- 账户实名认证信息完整
准备材料
办理销户业务需携带:
- 机主身份证原件
- 宽带安装时的光猫设备
- 最后一次缴费凭证(电子/纸质)
- 开户协议(如有)
办理流程
线下营业厅办理步骤:
- 拨打10010预约销户
- 携带材料至指定营业厅
- 签署销户确认书
- 归还设备并结算费用
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 提前备份宽带账号相关数据
- 确认设备完好无损
- 保留销户回执至少6个月
- 次月核查最终账单
常见问题
用户常见疑问解答:
销户申请将在3个工作日内完成审核,剩余费用在15个工作日内原路退回。
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