流程概述
移动宽带采用线上自助迁移系统，用户可通过官方APP直接提交迁移申请。电信宽带则要求用户先致电客服预约，再由工程师上门确认新地址可行性。
申请方式对比
- 中国移动：
- 登录”中国移动”APP
- 选择”宽带迁移”服务
- 填写新地址信息
- 中国电信：
- 拨打10000客服热线
- 线下营业厅登记
- 等待工程师回访
所需材料清单
| 项目 | 移动 | 电信 |
|---|---|---|
| 身份证明 | 电子版 | 原件核验 |
| 地址证明 | 可选 | 必需 |
费用标准差异
移动宽带迁移费统一收取100元（部分地区免费），电信根据迁移距离分段计费，市区内150元起，跨区迁移需额外支付线路调试费。
时间效率分析
- 移动：平均3个工作日内完成
- 电信：需5-7个工作日处理
结论建议
追求高效便捷的用户推荐选择移动宽带，其线上化流程可节省50%以上时间成本。需要复杂网络调试或特殊布线需求的用户，建议选择电信的专业工程师服务。
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