一、办理方式及适用人群
溧水广电网络宽带电话服务面向个人家庭用户及企业客户，提供线下营业厅办理与线上预约两种方式。个人用户需年满18周岁，企业客户需提供营业执照原件。
二、所需准备材料清单
办理时需携带以下材料：
- 个人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址证明）
- 企业用户需提供营业执照副本
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
三、线下办理步骤详解
- 前往溧水广电营业厅（推荐提前致电确认营业时间）
- 填写《业务受理单》并提交材料
- 选择套餐类型（宽带+固话组合套餐可选）
- 签订服务协议并缴费
四、线上预约办理流程
通过溧水广电官方网站或微信公众号完成：
- 登录用户中心选择”新装业务”
- 上传身份证正反面扫描件
- 在线选择安装时段
- 等待客服人员确认回访
五、安装与激活说明
成功办理后，技术人员将在48小时内上门安装。需确保：
- 安装位置预留电源接口
- 保留业务受理单编号
- 安装后现场进行网络测速
结论：溧水广电宽带电话办理流程便捷，用户可根据需求选择线上线下渠道。建议提前准备完整材料并确认套餐详情，安装后保留好服务协议以便后续维护。
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