服务电话与联系方式总览
溧阳广电宽带官方客服热线为：0519-87228000（工作日8:30-17:30）。用户还可通过官网在线表单、微信公众号或线下营业厅获取服务支持。
通过官网查询服务信息
访问溧阳广电宽带官网（www.lygdcatv.com），在首页底部”联系我们”板块可找到：
- 24小时故障申报电话
- 业务办理预约通道
- 资费标准公示表
电话服务操作指南
拨打客服热线时建议按以下步骤操作：
- 准备宽带账号或身份证信息
- 根据语音提示选择服务类型
- 记录工单编号以便查询进度
线下营业厅地址
- 溧城营业厅：溧阳市燕园路18号
- 天目湖营业厅：迎宾大道2号
- 戴埠镇服务站：人民路76号
在线客服渠道
关注微信公众号”溧阳广电网络”，可通过以下方式联系：
- 对话框输入”人工”转接客服
- 上传网络故障照片诊断
- 接收最新套餐优惠推送
常见问题解答
Q: 夜间故障如何处理？
A: 拨打87228000按”3″键转接24小时应急维修
Q: 通话高峰期占线怎么办？
A: 建议使用官网在线报修系统提交工单
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