服务热线公布
常见故障类型
- 电视信号无输出
- 机顶盒指示灯异常
- 遥控器失灵
- 网络连接中断
自助排查步骤
- 检查设备电源连接状态
- 重启机顶盒与路由器
- 确认信号线接口牢固
- 查看错误代码说明手册
维修预约流程
- 致电服务热线登记故障信息
- 接收短信确认工单编号
- 工程师2小时内远程诊断
- 预约上门服务时间段
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