检查当前套餐
登录中国联通手机营业厅APP，在「我的套餐」页面查看当前宽带速率。升级需满足以下条件：
- 合约期已满或支持付费升级
- 所在小区支持XGPON光纤接入
- 近3个月无欠费记录
确认覆盖范围
通过以下方式查询千兆网络覆盖：
- 拨打10010客服热线人工查询
- 访问联通官网「宽带覆盖查询」页面
- 扫描小区宣传栏的FTTR专属二维码
设备兼容性要求
升级需准备以下硬件设备：
- 万兆光猫（HN8346X6或新型号）
- Wi-Fi 6路由器（建议选择AX3000以上规格）
- 超五类以上网线（推荐Cat6A屏蔽线）
申请升级流程
线上办理具体步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 选择「宽带升级」服务专区
- 提交身份验证与设备信息
- 支付差价完成订单
安装与调试
工程师上门后将执行：
- 光纤线路质量检测
- 光功率衰减测试（要求≤-25dBm）
- 双频Wi-Fi信号优化
注意事项
升级前后需特别注意：
- 提前备份原有路由器配置
- 确认弱电箱空间容纳新设备
- 保留施工单号用于售后服务
升级千兆宽带需综合评估网络环境、设备兼容性和资费方案。建议通过官方渠道预约专业检测，使用SpeedTest等工具在多个时段测试实际速率，确保达到签约带宽的90%以上。
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