一、升级资格验证
用户需先通过以下方式确认所在区域支持3千兆网络：
- 登录联通营业厅APP查询覆盖范围
- 拨打10010客服热线咨询
- 访问线下营业厅获取网络检测
二、办理渠道说明
支持多种升级办理方式：
- 线上渠道：网上营业厅、手机APP
- 实体渠道：品牌营业厅、社区服务站
- 电话办理：专属客服热线400-810-9000
三、套餐费用详解
| 套餐类型 | 月费 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 3千兆基础版 | 299元 | 送千兆路由器 |
| 融合套餐尊享版 | 399元 | 包含5G手机套餐 |
四、设备升级要求
实现3千兆需满足硬件条件：
- 支持XGPON技术的光猫
- Wi-Fi6及以上规格路由器
- 2.5G网口终端设备
五、常见问题解答
用户最关心的核心问题：
- 现有合约如何处理？
- 可办理合约无缝迁移，享受差额补贴
- 上门安装收费吗？
- 套餐用户免收安装调试费
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