一、确认当前宽带状态
登录中国联通APP，进入「宽带专区」查询当前套餐速率。若显示低于1000Mbps，可拨打10010客服或前往营业厅核实设备是否支持千兆网络。
二、千兆宽带升级条件
升级需满足以下硬件要求：
- 光猫：需更换为支持10G EPON/GPON的千兆光猫
- 路由器：建议选择Wi-Fi 6标准设备
- 网线：超五类及以上规格
三、线上/线下办理流程
- 线上办理：通过联通APP选择「宽带升级」→「千兆套餐」→填写地址验证覆盖范围
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅，签署升级协议后预约工程师上门
四、费用说明与套餐选择
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 299元 | 24个月 |
| 融合套餐 | 199元起 | 12个月 |
* 首次升级需支付200元设备调试费，光猫租赁费包含在套餐内
五、升级后注意事项
安装完成后：
- 使用speedtest.cn进行测速，达标范围900-1200Mbps
- 保留工程师提供的验收单
- 3个工作日内可申请网络调优服务
联通千兆宽带升级需通过设备检测、套餐选择、工程师部署三阶段完成。建议优先选择融合套餐享受流量+宽带组合优惠，升级后可通过智能家居联动最大化利用高速网络。
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