当前套餐查询
登录联通网上营业厅或手机APP，在「我的套餐」页面查看当前宽带速率。拨打10010客服热线，按语音提示查询宽带状态。还可通过发送短信「CXKD」至10010获取套餐详情。
可选套餐对比
| 套餐 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 光速300M | 300Mbps | 129元 |
| 光速500M | 500Mbps | 159元 |
| 光速1000M | 1000Mbps | 199元 |
线上办理流程
- 登录联通官网宽带专区
- 选择「套餐升级」服务
- 验证身份信息
- 签署电子协议
- 等待系统自动开通
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅，在自助服务终端取号后，向工作人员说明升级需求。注意需确认以下事项：
- 所在小区光纤覆盖情况
- 是否需要更换光猫设备
- 新套餐生效时间
设备检查与更换
升级500M及以上套餐需检查设备支持情况。建议使用千兆光猫和Wi-Fi6路由器，网线应至少为Cat5e规格。联通提供免费设备更换服务，但需提前预约安装时间。
升级完成验证
使用speedtest.cn等测速工具，确保电脑通过网线直连光猫进行测试。若速率未达标，可拨打10010申报故障，工作人员将在24小时内上门调试。
通过线上/线下多种渠道均可完成联通宽带升级，建议优先选择线上办理更高效。升级后需重点检查网络设备兼容性，确保实际使用能达到标称速率。老用户升级可享受专属优惠，具体资费以当地营业厅公示为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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