检查当前宽带套餐
登录联通营业厅APP或官网,查看已订阅的宽带套餐详情。确认当前带宽是否符合家庭需求,若基础套餐低于200Mbps,建议升级至更高档位。
申请升级更高带宽
通过以下步骤完成套餐升级:
- 访问联通网上营业厅或线下门店
- 选择“宽带提速”服务选项
- 根据需求选择500M/1000M套餐
- 完成费用支付与协议签署
检查网络设备性能
确保硬件支持高速网络:
- 光猫需支持千兆接口
- 路由器需为Wi-Fi 6标准
- 网线需使用Cat5e以上规格
优化家庭网络环境
通过以下方式提升实际网速:
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 减少微波炉等信号干扰源
- 定期重启网络设备
联系客服技术支持
拨打10010客服热线,工程师可提供:
- 远程网络诊断服务
- 上门设备调试支持
- 专属优化方案建议
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