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一、取消前的必要准备
办理联通宽带取消业务前，需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或服务号码
- 退还光猫/机顶盒等设备
二、线上取消操作流程
通过联通官方渠道线上取消步骤：
- 登录中国联通APP，进入「我的宽带」页面
- 选择「业务办理」-「宽带退订」选项
- 填写退订申请表并上传证件照片
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理
携带资料前往营业厅办理流程：
- 取号排队并告知办理「宽带注销」
- 提交设备并核对设备押金单据
- 签署业务终止协议
- 获取退费凭证/设备回收证明
四、注意事项与费用结算
需特别注意以下事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿（光猫150-300元）
- 剩余预付费在45个工作日内原路返还
| 费用类型 | 到账周期 |
|---|---|
| 设备押金 | 7-15个工作日 |
| 账户余额 | 30-45个工作日 |
结论：取消联通宽带需根据签约方式选择线上或线下渠道，建议提前备份网络配置信息。保留退订凭证至费用结算完毕，设备归还时建议拍摄留存视频证据。
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