事件概述
9月15日上午10时许，滑县广电宽带网络突发区域性中断，影响城区及周边乡镇约3万用户。故障发生后，客服热线接入量激增300%，主要报修问题包括：
- 宽带连接完全中断
- IPTV信号丢失
- 企业专线业务受阻
影响范围
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 新区核心 | 12,000 |
| 老城区 | 8,500 |
| 产业集聚区 | 9,200 |
修复进展
技术团队已锁定主干光缆中断点，抢修工作按以下流程推进：
- 故障点准确定位（已完成）
- 备用线路切换测试
- 受损光缆熔接修复
- 全网压力测试
官方声明
滑县广电网络发言人表示：”我们正在全力抢修，预计今晚20点前恢复80%用户服务，剩余用户将在次日12时前全面恢复。对受影响用户将按服务协议进行费用补偿。”
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