账户总数概况
截至2023年底，滑县广电宽带累计服务用户已突破12万户，覆盖全县23个乡镇及主城区。近年来通过光纤网络升级，宽带业务年均增长率保持在15%以上。
线上查询方法
用户可通过以下途径自助查询账户信息：
- 访问滑县广电官方网站，登录”个人中心”
- 使用官方APP扫描服务二维码
- 关注微信公众号”滑县广电网厅”查询
线下办理流程
实体营业厅办理所需材料：
- 本人有效身份证件原件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持多种支付方式）
常见问题解答
典型业务咨询问题：
- 宽带移机需提前3个工作日预约
- 套餐变更次月生效
- 故障报修24小时响应
业务注意事项
重要服务提示：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 免费维护仅限线路设备问题
- 节假日办理高峰建议错峰预约
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