升级前准备
在开始升级前，请确保：
- 宽带账号已绑定有效身份证件
- 当前套餐支持自助升级服务
- 网络环境稳定（建议使用手机4G/5G作为备用网络）
登录官网账号
访问联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入完整的宽带账号和密码
选择升级套餐
在服务页面找到”宽带升级”模块：
- 查看当前套餐使用情况
- 对比不同升级套餐的速率和资费
- 点击”立即升级”选择目标套餐
支付确认
完成套餐选择后，系统将生成升级订单：
- 确认升级生效时间和费用变化
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
- 保存电子版业务受理单
重启设备验证
支付成功后，按以下步骤完成升级：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待1分钟后重新通电
- 使用测速工具验证网速
操作结论
通过上述自助流程，用户可在30分钟内完成宽带升级。如遇网络配置异常，建议联系在线客服或拨打10010-3转人工服务。系统将在每日凌晨自动同步最新套餐数据，请避免在此时段操作。
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