一、通过客服热线查询
拨打广电全国统一客服电话10099，根据语音提示选择「号码查询」服务，通过身份验证后即可获取完整电话号码。该服务支持24小时全天候查询，需提前准备好开户时登记的身份证信息。
二、官方网站查询步骤
- 访问中国广电官方网站（www.cbn.chinabroadcom.com）
- 登录个人账户，未注册用户需先完成实名认证
- 进入「个人中心」-「号码管理」页面查看完整号码
三、手机APP自助查询
- 下载安装最新版广电营业厅APP
- 完成实名认证登录账户
- 点击首页「我的号码」模块直接显示完整电话号码
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件至京山广电营业厅，在自助终端机或人工柜台均可办理号码查询。推荐使用「京山广电服务」微信公众号提前预约，减少排队等待时间。
五、短信快捷查询方式
- 编辑短信「CXHM」发送至10099，5分钟内将收到号码回复
- 智能电视用户可通过遥控器进入「我的账户」界面查询
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