一、办理停机前的准备事项
办理联通宽带停机前需确认：账户无欠费、宽带设备齐全（光猫/机顶盒等）、合约期是否已满。建议提前拨打10010确认账户状态，并准备身份证号码与宽带服务密码。
二、官网在线办理停机步骤
- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入「业务办理」→「宽带业务」专区
- 选择「宽带停机保号」服务
- 验证身份信息（身份证号+服务密码）
- 提交停机申请并接收确认短信
三、手机APP停机操作流程
- 打开「中国联通」APP并登录账户
- 点击「服务」→「办理」→「宽带停机」
- 阅读停机协议并勾选确认
- 选择停机生效时间（即时/次月）
- 提交后等待业务受理完成通知
四、停机业务注意事项
- 停机保号费每月5-10元（各地不同）
- 合约期内停机可能产生违约金
- 光猫等设备需在复机时保持完好
- 欠费状态下无法申请停机
结论：通过官网或APP在线办理停机可避免线下排队，但需注意合约条款与设备保管。建议在非合约期办理并确认账户状态正常，停机生效后建议保留业务受理凭证。
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