一、登录联通官方渠道
用户可通过以下两种方式访问在线办理平台：
- 电脑端：访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 手机端：打开”中国联通”APP，使用宽带账号登录
二、进入业务办理页面
登录成功后，按以下路径操作：
- 在首页导航栏选择”业务办理”
- 在服务分类中找到”宽带业务”
- 点击”宽带停/拆机”服务入口
三、提交停用申请
填写停用申请表时需准备以下材料：
- 开户人身份证原件照片
- 宽带安装地址证明
- 当前使用设备清单
四、确认服务终止信息
提交申请后，系统将在24小时内发送确认短信，包含：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 终止生效日 | 次月1日零点 |
| 费用结算 | 按实际使用天数计费 |
五、设备归还指引
成功办理停用后需注意：
- 7个工作日内归还光猫等设备
- 携带身份证至指定营业厅办理交接
- 领取设备回收凭证
通过在线办理联通宽带停用服务，用户可避免线下排队等候。建议提前备份宽带账号相关数据，及时完成设备归还流程以避免产生押金扣除。业务办理状态可通过APP实时查询，遇特殊问题可联系在线客服协助处理。
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