一、登录联通官方渠道
用户可通过电脑或手机访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）或“中国联通”APP。已注册用户直接输入账号密码登录，未注册用户需先完成实名认证并绑定宽带号码。
二、进入自助服务页面
登录后依次选择：
- 首页顶部导航栏点击【办理】
- 在业务分类中找到【宽带服务】
- 选择【停机/复机】功能模块
三、选择停机业务类型
系统提供两种停机选项：
- 临时停机（保留号码，最长90天）
- 正式销户（终止宽带服务）
需注意临时停机期间仍收取10元/月的保号费。
四、填写停机申请信息
根据页面提示完善以下内容：
- 验证机主身份证号码后四位
- 选择停机起始日期
- 阅读并勾选《服务协议》
五、确认提交与生效时间
提交申请后系统将发送短信验证码，输入验证后即时生效。办理结果会通过短信和APP消息通知，停机后需归还设备可预约上门取件服务。
通过联通线上自助停机服务，用户无需前往营业厅即可7×24小时办理业务。建议提前结清未出账费用，若设备需回收请保留好相关凭证。临时停机用户可通过相同路径申请复机。
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