兼容性问题
360随身WiFi可能因协议支持不完整导致设备无法识别。天猫精灵通常要求路由器支持2.4GHz频段，部分型号的随身WiFi若仅支持5GHz频段则会出现连接失败。
驱动与固件版本
未更新设备驱动或固件是常见故障原因：
- 360随身WiFi需安装最新版驱动程序
- 天猫精灵固件需升级至3.0.2以上版本
- 操作系统网络模块需要兼容更新
网络设置错误
错误的IP分配或加密设置会导致连接中断。建议检查：
- WiFi是否开启DHCP自动分配
- WPA/WPA2加密协议是否匹配
- MAC地址过滤是否限制设备接入
设备硬件故障
硬件损坏可能导致信号异常，可通过以下步骤验证：
- 使用其他设备连接随身WiFi
- 更换USB接口测试
- 检查设备指示灯状态
软件冲突
安全软件或防火墙可能拦截设备通信，建议临时关闭以下服务测试：
- 360安全卫士的网络防护模块
- Windows Defender防火墙
- 第三方VPN代理工具
通过系统排查硬件兼容性、驱动版本、网络配置和软件环境，可解决90%以上的连接异常问题。若仍无法连接，建议联系官方技术支持获取设备日志分析。
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