一、设备安装准备
首次使用介休广电服务需准备以下物品：
- 广电智能机顶盒及电源适配器
- HDMI高清连接线
- 有效宽带网络接入
- 配套遥控器（含电池）
二、机顶盒开启步骤
- 将电源适配器插入专用接口
- 使用HDMI线连接电视设备
- 长按遥控器电源键3秒启动
- 根据屏幕提示完成网络配置
三、常见故障排除
遇到黑屏时建议执行以下操作：
- 检查电源指示灯状态
- 重新插拔HDMI连接线
- 尝试更换电视信号源
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | 网络连接失败 |
| E205 | 智能卡异常 |
四、信号问题处理
画面卡顿时建议：
- 重启光猫和机顶盒
- 检查网线连接稳定性
- 联系96599进行信号检测
五、账户服务管理
通过官方渠道可办理：
- 微信公众号自助缴费
- 营业厅办理套餐变更
- APP查询收视记录
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