一、安装前准备
用户需确认家庭地址在联通服务覆盖范围内,准备身份证原件及复印件。建议提前测试室内网线接口状态,清理设备安装区域。
- 检查房产证明/租赁合同
- 准备路由器供电插座
- 确认安装位置(客厅/书房)
二、在线预约流程
通过联通营业厅APP或官网提交安装申请,具体操作步骤:
- 登录联通网上营业厅
- 选择「宽带报装」服务
- 填写地址和联系方式
- 选择套餐和安装时间
三、安装人员上门
工程师将在预约时段携带光猫、光纤熔接机等工具上门。常规安装包含:
- 光纤入户布线(30-60分钟)
- 光猫设备配置(15分钟)
- 网络稳定性测试(10分钟)
六、常见问题说明
安装耗时受房屋结构影响,普通公寓约2小时完成,复式住宅可能需3-4小时。特殊情况下(如需穿墙打孔)将延长施工时间。
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