一、核心便民服务功能
介休广电微信公众号现已集成多项便民服务，涵盖用户日常生活需求：
- 账单查询与缴费：支持实时查看有线电视、宽带费用，并提供在线支付功能。
- 故障报修：通过文字描述或图片上传快速提交维修申请。
- 节目预告：每日更新电视频道节目单，支持个性化订阅提醒。
二、公众号操作指南
新用户可按照以下步骤快速上手：
- 关注“介休广电”微信公众号并完成账号绑定
- 点击底部菜单栏【我的服务】选择所需功能
- 输入验证码或扫描二维码完成身份验证
三、最新功能更新内容
2023年10月版本升级包含以下改进：
- 新增“电子发票自助下载”模块
- 优化缴费记录查询界面，支持按时间筛选
- 语音助手功能上线，可通过语音指令操作
四、常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- Q：忘记登录密码怎么办？ → A：通过绑定手机号一键重置
- Q：报修后多久上门处理？ → A：城区范围24小时内响应
五、用户反馈渠道
如遇问题或建议，可通过以下方式联系：
- 公众号对话框直接留言
- 拨打客服热线0354-XXXXXXX
- 访问【服务中心】-【意见反馈】提交表单
结论：介休广电微信公众号通过持续优化服务功能，已形成集查询、办理、互动于一体的便民平台。建议用户定期更新公众号版本，及时体验最新服务。
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