一、购买确认与准备
在激活电信流量星享卡前，请确认已完成以下准备工作：
- 通过正规渠道购买实体卡片
- 确保手机设备支持4G/5G网络
- 准备有效身份证件用于实名认证
二、激活操作步骤
请按以下顺序完成激活流程：
- 扫描卡片背面二维码进入激活页面
- 输入卡片背面19位ICCID号码
- 上传身份证正反面照片进行核验
- 完成人脸识别活体认证
- 设置服务密码并提交激活申请
三、流量套餐查询
激活成功后可通过以下方式查询流量：
- 发送短信
CXLL至10001 - 登录电信营业厅APP查看详情
- 拨打客服热线400-810-8000查询
四、常见问题解答
用户高频问题解决方案：
- 激活失败：检查网络连接后重试
- 实名认证不通过：确保证件信息清晰完整
- 流量未到账：等待系统同步（最长2小时）
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