以下是符合要求的文章内容:
一、线上取消操作步骤
通过移动官方渠道进行线上取消是最便捷的方式:
- 登录移动官方网站或APP,进入”我的订单”页面
- 找到临时宽带业务详情页,点击”退订服务”
- 根据提示完成身份验证(短信验证码/人脸识别)
- 确认退订协议并提交申请
二、线下营业厅办理流程
需携带以下材料至当地移动营业厅:
- 本人有效身份证原件
- 宽带设备(光猫/路由器等)
- 原始办理凭证(电子/纸质合同)
工作人员将现场核验信息并出具退订回执单。
三、客服电话退订方式
拨打10086客服热线按以下步骤操作:
- 转接人工服务并说明取消需求
- 提供宽带账号和身份信息
- 确认设备回收方式和违约金细则
- 等待短信确认退订成功
四、取消后注意事项
退订完成后需重点注意:
- 3个工作日内归还网络设备
- 结清未出账的宽带费用
- 保留退订凭证至少6个月
- 检查原绑定手机号是否自动解约
结论:移动临时宽带取消支持多渠道办理,建议优先选择线上自助服务以节省时间。办理前请确认合约期限及违约金条款,设备完整归还可避免额外扣费。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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