安装前准备
申请滨州广电宽带前需确认以下事项:
- 确认所在区域已覆盖广电网络
- 准备身份证原件及复印件
- 检查房屋是否预留光纤接口
申请流程
用户可通过两种方式申请安装:
- 线上申请:登录滨州广电官网填写安装申请表
- 线下办理:携带证件到营业厅签署服务协议
申请后工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
安装步骤
- 工程师上门检测信号强度
- 铺设光纤并调试设备
- 配置路由器网络参数
- 完成测速验收
设备验收
安装完成后需确认:
- 光猫指示灯正常
- 网络测速达标
- 获取宽带账号密码
常见问题
高频问题解答:
- 安装费用:首年免安装费(特殊套餐除外)
- 安装时效:工作日48小时内完成
- 设备维护:三年质保期内免费更换
通过线上/线下渠道提交申请后,滨州广电将提供专业安装服务。用户需配合完成设备调试与验收,遇到问题可拨打客服热线96655咨询。
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