驱动未正确安装或过时
安装360随身WiFi后若无法联网，首先需检查驱动程序。部分用户可能未完成驱动自动安装流程，或系统存在旧版本驱动残留。建议通过以下步骤排查：
- 打开设备管理器，查看“网络适配器”中是否存在未识别的设备。
- 右键选择“更新驱动程序”或访问官网下载最新版本。
- 卸载旧驱动后重启计算机再重新安装。
硬件设备未被识别
如果电脑无法检测到360随身WiFi设备，可能是USB接口故障或硬件损坏。尝试以下操作：
- 更换其他USB端口测试
- 在其他电脑上验证设备是否正常工作
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
网络配置冲突
原有网络设置可能与新设备产生冲突，建议：
- 在控制面板中重置网络适配器
- 使用命令提示符执行
netsh winsock reset - 检查IP地址是否设置为自动获取
| 错误代码 | 解决方法 |
|---|---|
| 651 | 更新网卡驱动 |
| 720 | 禁用IPv6协议 |
防火墙或安全软件拦截
第三方安全软件可能误判为网络威胁，需检查：
- 暂时关闭防火墙测试连接状态
- 在防护软件白名单中添加360相关进程
系统兼容性问题
Windows 11等新系统可能存在兼容问题，建议：
- 确认官网支持的系统版本
- 尝试以兼容模式运行安装程序
通过排查驱动、硬件、网络配置、安全软件及系统兼容性等关键环节，大多数连接问题可得到有效解决。若仍无法联网，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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