为何被强制开通宽带？
部分用户发现未经授权被开通移动宽带，主要原因包括：
- 套餐默认捆绑宽带服务
- 促销活动隐含条款
- 线下业务员违规操作
取消宽带的核心方法
可通过以下渠道申请取消：
- 拨打10086人工客服
- 通过移动营业厅APP操作
- 前往线下服务网点办理
APP取消操作步骤
- 登录「中国移动」APP
- 进入「已订业务」页面
- 选择宽带服务点击退订
常见问题解答
Q：取消后是否影响其他服务？
A：独立宽带套餐可直接取消，捆绑套餐需注意关联业务
Q：违约金如何计算？
A：未满合约期可能收取设备折旧费（具体以协议为准）
总结建议
如遇不合理扣费，建议保留凭证并向工信部投诉。定期查询已开通业务可有效避免此类问题。
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