扣费原因解析
移动公司强制扣除108元宽带费通常由以下原因导致：
- 合约套餐自动续约条款生效
- 宽带设备逾期未归还的违约金
- 系统升级产生的费用误扣
建议用户首先通过官方APP查询费用明细，核对原始服务协议条款。
申诉流程说明
- 拨打10086客服热线登记投诉工单
- 登录中国移动官方网站提交书面申诉
- 前往线下营业厅获取费用清单
- 通过工信部网站进行二次申诉（若未解决）
材料准备清单
- 近3个月缴费凭证
- 宽带服务协议复印件
- 设备归还证明（如适用）
法律依据参考
根据《电信服务规范》第32条，运营商需提前15日通知用户费用变更。消费者可依据《消费者权益保护法》第8条要求费用透明化说明。
用户应主动核查账单明细，通过多渠道保留证据。若协商无果，可向通信管理局提交书面投诉，必要时可采取法律手段维护权益。
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