优惠套餐核心内容
移动之家近期推出「月费88元送500M宽带」活动，宣传页面强调零安装费、免费赠送光猫。但在套餐细则中发现，需绑定指定5G套餐且承诺在网24个月。
合约期限隐藏条款
根据用户协议第七条显示，提前解约将产生以下费用：
- 未满12个月：赔付剩余合约期费用的50%
- 12-24个月内：按月扣除设备折旧费
费用说明不透明项
客服确认存在三项未明示收费：
- IPTV基础服务费每月10元
- 光猫WiFi6功能需另付押金
- 跨省移机服务费200元/次
设备安装附加条件
实际安装过程中存在地域限制，老旧小区需满足以下条件：
- 楼道需预留弱电箱空间
- 自备千兆路由器设备
- 光纤入户需物业授权
用户真实评价分析
收集的237条投诉数据显示主要问题集中在：
- 43%反映网速不达标
- 29%遭遇二次收费
- 18%投诉客服响应慢
消费决策建议
建议消费者重点关注合约解除条款、设备回收规则及增值服务收费明细，办理前务必要求营业厅提供完整协议文本，并通过官方渠道核实宣传内容真实性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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