申请条件
申请移动云家庭免费装宽带需满足以下基本条件：
- 所在小区已覆盖移动光纤网络
- 办理指定家庭融合套餐（月费≥88元）
- 承诺使用宽带服务至少24个月
- 户主需年满18周岁并完成实名认证
申请流程
通过以下步骤完成免费宽带申请：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「家庭宽带」服务专区
- 选择「免费装机」活动入口
- 提交地址核验与资质审核
- 预约上门安装时间
所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 套餐办理承诺书
- 设备押金收据（可退还）
注意事项
安装前请确认以下事项：
- 提前预留2小时安装时间窗口
- 确保入户线路通道畅通
- 光猫设备需放置通风位置
- 安装后7日内可申请服务评测
常见问题
用户关注的热点问题解答：
- Q：农村地区能否申请？
A：需查询具体行政村覆盖情况 - Q：合约期内能否迁移宽带？
A：支持同城地址变更服务
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