Wi-Fi信号问题
若音响与路由器距离过远或存在物理障碍物,可能导致信号强度不足。建议尝试以下操作:
- 将音响移动至路由器3米范围内
- 减少周边电子设备干扰
- 重启路由器恢复信号质量
密码输入错误
在配网过程中,密码错误是最常见的问题:
- 检查大小写锁定状态
- 确认是否包含特殊字符
- 建议使用二维码连接功能
设备兼容性限制
小度音响仅支持2.4GHz频段网络,若路由器设置存在以下情况会导致连接失败:
- 启用5GHz独占模式
- 开启WPA3加密协议
- MAC地址过滤功能激活
固件版本过旧
未更新的系统固件可能包含网络模块缺陷。更新步骤:
- 通过有线连接完成初始化
- 在APP中检查固件更新
- 保持设备供电稳定
路由器设置冲突
部分路由器功能会阻碍设备连接:
- AP隔离模式
- DHCP地址池耗尽
- SSID隐藏设置
通过系统化排查网络环境、设备设置和软件版本,多数连接问题可自主解决。若仍无法连接,建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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