客服电话与联系方式
漯河广电宽带用户可通过以下官方渠道联系客服：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 24小时故障报修 | 0395-1234567 |
| 业务咨询 | 0395-7654321 |
故障报修快速联系步骤
- 拨打24小时服务热线0395-1234567
- 按语音提示选择”故障报修”选项
- 向客服提供宽带账号和故障现象
- 记录客服提供的维修工单编号
常见问题自助排查
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启路由器等待3分钟
- 确认网线接口是否松动
服务时间说明
紧急故障提供7×24小时响应，普通业务咨询时间为每日08:30-18:00。节假日期间服务时间可能调整，请留意官网公告。
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