一、WiFi复位后操作步骤
执行路由器复位后，请按以下流程操作：
- 重新接通电源并等待指示灯稳定
- 使用设备搜索并连接默认WiFi名称
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 根据向导设置新密码和加密方式
二、广电宽带无法连接排查
若遇广电宽带连接失败，建议检查：
- 光纤调制解调器指示灯状态
- 网线物理连接是否松动
- 账户是否欠费或到期
- 尝试重启光猫设备
三、检查设备网络状态
通过以下方法验证网络状态：
- 在命令提示符执行ping测试
- 尝试连接其他网站排除单点故障
- 检查设备防火墙设置
四、联系客服注意事项
需准备以下信息以便快速解决问题：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 设备型号 | 光猫/路由器底部标签 |
| 错误代码 | 连接失败提示信息 |
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