漳州广电宽带取消方式概览
漳州广电宽带支持线上和线下两种取消方式。用户可根据自身需求选择通过官方APP/网站办理，或携带材料前往指定营业厅办理。建议提前确认合约期限及违约金条款。
线上办理取消流程
执行线上取消需完成以下步骤：
- 登录漳州广电官方网站或手机APP
- 进入「个人中心」-「业务办理」页面
- 选择「宽带销户」服务并填写申请表
- 上传身份证正反面扫描件
- 等待3个工作日内短信确认结果
线下营业厅办理步骤
需携带以下材料至漳州广电营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
办理流程约需20分钟，建议避开月底高峰期。
注意事项与材料准备
重要提醒事项：
- 合约期内取消需支付违约金
- 宽带设备缺失将扣除押金
- 次月1日生效停机不退还当月费用
常见问题解答
问：线上申请后多久生效？
答：审核通过后次月1日0时终止服务。
问：剩余费用如何退还？
答：余额将在30个工作日内原路退回。
建议合约到期用户优先选择线上办理，设备齐全者可快速完成流程。合约期内用户建议先咨询客服确认违约金金额，线下办理时请提前整理相关材料以提高效率。
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