服务热线概览
佛山广电提供24小时客服热线：96956，主要服务内容包括：
- 有线电视业务咨询
- 宽带网络故障申报
- 账单查询与缴费
- 服务投诉建议
业务办理流程
线下营业厅办理流程说明：
- 携带有效身份证件至营业厅取号
- 填写业务申请表格
- 柜台办理并确认服务协议
- 领取业务受理单
线上办理方式
通过官方网站可办理以下业务：
- 套餐变更（需身份验证）
- 电子发票下载
- 预约安装服务
常见问题解答
高频问题解决方案：
| 问题类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 电视信号故障 | ≤4小时 |
| 宽带网络中断 | ≤2小时 |
| 账单争议 | 3个工作日 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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