网络连接异常
订单提交过程需要稳定的网络环境。常见问题包括：
- 移动网络信号强度低于-100dBm
- Wi-Fi连接存在DNS解析错误
- 运营商网关临时拦截
信息填写不规范
系统对身份认证信息有严格校验规则：
- 身份证号码末位校验码错误
- 收货地址包含特殊字符（如#、*）
- 联系电话未包含国家区号
系统服务故障
电信业务系统可能出现以下异常状态：
- 订单接口返回500状态码
- 数据库连接池达到上限
- 负载均衡器会话保持失效
浏览器兼容问题
推荐使用Chrome 90+或Edge 100+版本浏览器。已知兼容性问题包括：
- Safari隐私模式阻止Cookie写入
- Firefox扩展插件冲突
- IE浏览器ES6语法不支持
订单数量限制
电信系统设有防黄牛机制：
- 单个身份证月累计购买上限3张
- 同一支付账户日交易限额500元
- 相同IP地址每小时请求限制10次
支付验证失败
支付环节常见异常类型：
- 银行端3D验证超时
- 第三方支付平台风控拦截
- 数字货币钱包余额不足
建议用户遇到订单提交问题时，依次检查网络连接、信息格式、浏览器版本等基础设置，同时关注系统公告。若问题持续存在，可通过电信官方客服渠道提交工单，提供浏览器控制台日志和网络抓包数据以便技术人员快速定位问题根源。
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