一、办理流程
漳州广电宽带新用户可通过以下步骤办理业务：
- 携带身份证原件至线下营业厅登记信息
- 选择套餐类型并签订服务协议
- 缴纳首期费用并获取宽带账号
- 等待技术人员上门安装（24小时内响应）
二、故障报修
遇到网络故障时，可通过以下方式报修：
- 拨打24小时服务热线：0596-1234567
- 通过”漳州广电”微信公众号提交工单
报修流程：
- 描述故障现象（如断网/网速慢/设备异常）
- 提供宽带账号及联系电话
- 保持设备通电等待远程检测
三、服务热线
- 业务咨询：0596-1234567（8:00-22:00）
- 紧急报修：0596-7654321（24小时）
- 投诉建议：0596-88880000（工作日9:00-18:00）
四、常见问题解答
- Q：宽带安装需要准备哪些设备？
A：仅需提供电源接口，光猫及路由设备由工作人员配备 - Q：费用缴纳方式有哪些？
A：支持营业厅现金支付、支付宝生活号及微信小程序在线缴费
五、注意事项
- 套餐变更需提前5个工作日申请
- 迁移宽带地址需重新预约安装服务
- 逾期缴费将影响网络使用，请及时续费
通过本文提供的指南，用户可以快速掌握漳州广电宽带的办理方法、故障处理流程及服务渠道。建议保存服务热线并关注官方公众号获取实时通知，遇到复杂问题时及时联系专业人员处理。
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