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在线咨询方式
推荐使用以下数字渠道咨询：
- 微信公众号：漳州广电网络
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故障报修流程
标准报修步骤：
| 故障类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 普通故障 | ≤4小时 |
| 重大故障 | ≤2小时 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 路由器重启方法
- 网速检测标准
- 账单查询指引
服务注意事项
报修时请准备：
- 宽带账号或身份证号
- 具体故障现象描述
- 有效联系方式
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