问题诊断与初步排查
漳州广电宽带用户遇到路由器频繁断线时，首先需确认故障范围。使用其他设备（如手机、平板）连接同一Wi-Fi测试是否均出现断连，若多设备同时断线可排除终端问题。建议通过以下步骤缩小故障原因：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 登录路由器后台查看系统日志
- 测试有线直连光猫是否稳定
路由器设置优化方案
排除硬件故障后，可尝试调整路由器参数设置：
- 切换2.4GHz/5GHz信道，避开拥挤频段
- 关闭QoS带宽限制功能
- 更新固件至最新版本
- 设置定时重启策略（建议每日凌晨）
硬件与环境检查
物理设备状态直接影响网络稳定性：
- 检查路由器散热情况，避免高温运行
- 确保电源适配器输出电压稳定
- 调整天线角度增强信号覆盖
- 远离微波炉等电磁干扰源
联系广电技术支持
若自主排查无效，建议通过漳州广电官方渠道申报故障：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 96311 |
| 微信公众号 | 漳州广电网络 |
长期解决方案建议
针对频繁断线问题，可考虑：
- 升级千兆级路由器设备
- 申请广电宽带网络质量检测
- 评估套餐带宽是否满足需求
通过系统性排查设备设置、硬件状态和网络环境，配合专业技术支持，可有效解决漳州广电宽带路由器的断线问题。建议用户建立定期维护习惯，并在必要时升级网络设备。
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