准备材料清单
办理宽带销户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带使用合同原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线上销户流程
通过官方渠道办理的步骤：
线下营业厅办理
现场办理流程说明：
- 携带完整材料至指定营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 结清未缴费用
- 获取销户回执单
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 保留回执单至少6个月
- 销户后3个工作日内断网
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