流量虚标争议
用户实测发现，宣传的999G流量中仅30%为通用流量，其余均为定向流量，适用平台仅包含小众应用。部分用户表示实际可用流量远低于预期。
- 通用流量：300G
- 视频定向流量：500G
- 社交定向流量：199G
限速条款模糊
套餐协议中存在隐藏条款：当月通用流量使用超过50G后，网速将降至1Mbps。多数用户在办理时未被告知此限制，导致视频播放和文件传输受阻。
套餐资费透明度
宣传页面突出显示「月费29元」，但实际收费规则包含：
- 首月优惠价9.9元
- 次月起恢复原价89元
- 需连续在网24个月
用户投诉案例
据消费者协会数据显示，该套餐投诉主要集中在：
- 合约期内不可降档
- 违约金计算方式不明确
- 客服响应时效超过72小时
该套餐因宣传与实际条款存在重大偏差，导致用户信任危机。运营商需完善信息披露机制，监管部门应加强电信服务合规性审查。
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