一、官方客服热线查询
漳州广电网络提供24小时客服热线，用户可直接拨打以下电话查询宽带业务：
- 业务咨询：96311
- 故障报修：96123
- 投诉建议：0596-2870888
二、线上渠道查询方式
通过数字渠道获取服务更便捷：
- 访问官网（www.fjzzn.com）在线客服
- 微信公众号”漳州广电网络”自助查询
- 手机APP”漳州广电”服务大厅
三、线下营业厅查询
漳州市区设有多处实体营业网点：
- 芗城营业厅：胜利西路18号
- 龙文营业厅：水仙大街89号
- 工作时间：08:30-18:00（全年无休）
四、常见问题解答
用户关注度最高的问题：
- 宽带移机是否需要收费？
- 套餐资费变更办理流程
- 故障响应时效承诺
五、联系方式汇总
- 统一客服：96311
- 企业总机：0596-2870666
- 监督电话：0596-2870999
本文系统梳理了漳州广电网络宽带业务的各类查询渠道，建议用户优先使用官方客服热线或数字平台进行业务办理。通过线上线下相结合的方式，可有效提升服务效率并保障信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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