立即挂失流程
发现流量王卡丢失后，请第一时间通过以下方式挂失：
- 拨打客服热线10000，按语音提示完成紧急挂失
- 登录电信营业厅APP，在「我的SIM卡」页面操作挂失
- 携带身份证前往最近营业厅办理口头挂失
准备补办材料
办理补卡需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 近期充值缴费凭证（电子版可展示）
- 原SIM卡服务密码（如遗忘需先重置）
线下补办步骤
完成挂失后，请按顺序办理补卡：
- 在取号机选择「补换卡业务」
- 提交材料并填写补办申请表
- 缴纳补卡工本费15元
- 现场激活新卡并测试功能
费用与生效时间
补卡涉及的费用及生效规则：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 补卡工本费 | 15元 |
| 快递费（可选） | 10元 |
新卡将在补办成功后即时激活，原套餐及流量包自动继承。
常见问题解答
- Q: 异地可以补办吗？
A: 支持全国跨省补办 - Q: 原号码能否保留？
A: 挂失后72小时内补办可保留原号
通过线上挂失与线下补办的组合流程，用户可在3个工作日内完成流量王卡补办。建议及时备份电子凭证并牢记服务密码以提升办理效率。
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