突发网络中断事件
7月15日凌晨起，漳州广电网络用户陆续反映宽带及有线电视服务中断。经初步核实，故障由主干光缆意外中断引发，影响范围涉及多个城区。
主要受影响区域
| 区域 | 受影响用户数 |
|---|---|
| 芗城区 | 约2.3万户 |
| 龙文区 | 约1.8万户 |
| 高新区 | 约0.6万户 |
服务恢复时间表
- 07:30 确认主干光缆故障点
- 09:15 完成抢修设备调度
- 11:00 核心区域恢复测试
- 预计14:00 全面恢复
用户应急建议
- 重启光猫及路由器设备
- 通过手机APP查询服务状态
- 临时使用4G/5G网络应急
官方声明
目前技术人员正全力抢修，对受影响用户将按服务协议进行费用补偿，建议关注漳州广电官网公告。
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